Ben je niet tevreden?

 

• We zoeken graag samen naar een oplossing, zodat je het product misschien niet hoeft terug te sturen. Stuur ons een e-mail: joppe@greeneyeplants.nl

 

• Is je zending beschadigd of voldoet deze om een andere reden niet aan je verwachtingen? Neem dan eerst contact op via joppe@greeneyeplants.nl.

 

• Je kunt je aankoop binnen 14 dagen retourneren zonder reden op te geven. Zorg ervoor dat je het product binnen 14 dagen na de melding van herroeping aan ons terugstuurt of overhandigt. Het product is op tijd als het binnen deze termijn verzonden is. Het bezorgen en retourneren van je bestelling heeft invloed op het milieu. Kijk daarom vooraf goed naar de product kenmerken.

 

Er zijn enkele voorwaarden verbonden aan retourneren:

 

• Bij herroeping ontvang je de betaling, exclusief standaard verzendkosten, terug. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode en binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling en de geretourneerde producten.

 

• Let op: Als de planten slecht zijn behandeld, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. We zijn niet verantwoordelijk voor schade tijdens retourzending. Gebruik daarom bij voorkeur de originele verpakking.

 

• Let op: Bloeiende planten, die sneller bederven dan groene kamerplanten, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

 

• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.​

 

Hoe retourneer ik mijn producten op een milieuvriendelijke manier?​

​

• Gebruik kraft- of papieren tape in plaats van duct tape, omdat duct tape niet recyclebaar is en kraft tape wel.